Украинские программисты временно исполняли обязанности искусственного интеллекта

Курьёз произошёл на рынке смарт-технологий США. На протяжении нескольких лет роль искусственного интеллекта в домашних системах видеонаблюдения компании Ring, входящей в состав Amazon, выполняли удалённые сотрудники с Украины. Почему так случилось и стоит ли нашим клиентам опасаться подобных ситуаций?

Украинские программисты временно исполняли обязанности искусственного интеллекта

Что произошло

Американцы внедряли в свои дома миниатюрные умные камеры с высоким качеством изображения и звука. Пользователи рассчитывали, что этим обеспечивают безопасность своих близких и имущества. С такой системой, в случае проникновения в дом злоумышленников, их можно идентифицировать по чётким записям с разных ракурсов. Но технология распознавания лиц работала со сбоями.

Устройства могли среагировать на проезжающую мимо дома машину, бегущую собаку или качнувшуюся ветку за окном. Иногда камеры были не в состоянии отличить домочадца от преступника. Клиенты завалили службу поддержки жалобами на ложное срабатывание систем. В Amazon решили всё исправить оригинальным способом.

Хотели как лучше

Видео с камер, расположенных внутри и за пределами жилищ, стали перенаправлять программистам из украинского отдела «Амазон». Представители компании рассказали журналистам, что эта временная мера была принята, чтобы вручную корректировать настройки и обучать искусственный разум более точно распознавать лица.

Ситуация усугубилась тем, что сотрудники помимо доступа к файлам, хранящимся на облачном сервисе Amazon, получали персонифицированную информацию о владельцах камер, вплоть до адресов электронной почты. Если бы среди работников нашлись недобросовестные или корыстные люди, они бы придумали, как использовать попавшие в их руки данные в преступных целях или просто ради поднятия хайпа.

На этот раз злоупотреблений не было, обошлось без утечек информации. Но поставщику услуг было бы проще разговаривать с недовольными клиентами, если бы данные, перенаправляемые на обработку программистам, были зашифрованы. Этого не делали в целях экономии.

А как у нас

Отечественный рынок smart-устройств отстаёт от западного, но охват регионов постепенно растёт. Процесс идёт медленнее, чем хотелось бы компаниям, работающим в секторе умных технологий. Это компенсируется возможностью учиться на чужих ошибках. ПО представленных у нас устройств постоянно совершенствуется с учётом всех возможных угроз для безопасности пользователей, чтобы обеспечивать вам уверенность и спокойствие.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Пока комментариев нет.

Оставьте свое мнение

Залогиньтесь, чтобы сделать комментарий.